บริการลูกค้าของเราให้การสนับสนุนก่อนและหลังการขายที่ครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้าต่างประเทศของเราได้รับการช่วยเหลือในทันเวลาและแม่นยําในด้านดังนี้:
การสนับสนุนก่อนการขาย
1ข้อมูลสินค้า: คําอธิบายสินค้ารายละเอียด, ข้อจํากัด, และภาพเพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจซื้อที่รู้
2การปรึกษาทางเทคนิค: การแนะนําและให้คําปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ การติดตั้งและการใช้งาน
3ราคาและความพร้อม: ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับราคาสินค้า โปรโมชั่น และความพร้อมของสินค้า
4. การช่วยเหลือในการสั่งซื้อ: การช่วยเหลือในการจัดสั่งซื้อ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม และแก้ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ
การสนับสนุนหลังการขาย
1คุ้มครองการรับประกัน: ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขและเงื่อนไขการรับประกันสินค้าของเรา
2การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า: การช่วยเหลือในการเริ่มการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนสินค้าที่บกพร่องหรือไม่เข้ากันได้
3. การสนับสนุนทางเทคนิค: คําแนะนําในการแก้ปัญหา, การอัพเดทฟอร์มแวร์, และการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า
4บริการซ่อมแซม: การประสานงานของบริการซ่อมแซมสินค้าภายในระยะเวลาการรับประกันหรือมากกว่า
5อะไหล่สํารอง: การจัดหาอะไหล่สํารองแท้เพื่อรักษาและเพิ่มความสามารถในการทํางานของสินค้า
6ความเห็นและการร้องเรียน: ช่องทางที่มอบหมายให้ลูกค้าเพื่อให้ความเห็น, รายงานปัญหา, หรือแสดงความกังวล
วิธี ติดต่อ เรา
เราให้บริการหลายช่องทางการสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถติดต่อเราและได้รับการช่วยเหลือได้ง่าย คุณสามารถติดต่อเราผ่าน:
1โทรศัพท์: โทรศัพท์รับบริการลูกค้าของเรา สามารถติดต่อได้ตลอดเวลาทําการ เพื่อให้การสนับสนุนทันที และตอบคําถามใดๆ
2อีเมล: คุณสามารถส่งอีเมลกับเราด้วยคําถาม ความกังวลหรือคําขอของคุณ และทีมงานของเราจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว ด้วยข้อมูลหรือคําแนะนําที่จําเป็น
3. สอบถามออนไลน์: เติมแบบสอบถามออนไลน์ของเราบนเว็บไซต์ของเรา โดยให้รายละเอียดและความต้องการเฉพาะเจาะจงของคุณ ทีมงานของเราจะติดต่อคุณด้วยการช่วยเหลือที่ปรับแต่ง
4.โซเชียลมีเดีย: ติดตามเราในบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น Youtube, Facebook, Twitter หรือ Instagram) เพื่อติดตามผลิตภัณฑ์, โปรโมชั่น และประกาศล่าสุดของเราคุณยังสามารถส่งข้อความตรงมาให้เรา เพื่อการตอบสนองอย่างรวดเร็ว.
5. แชทสด: เข้าร่วมการสนทนาในเวลาจริงกับตัวแทนการสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านคุณสมบัติการสนทนาสดของเว็บไซต์ของเรา รับคําตอบทันทีสําหรับคําถามของคุณและได้รับการช่วยเหลือทันที.
6. ส่วน FAQ: เข้าชมส่วน คําถามที่พบบ่อย (FAQ) ของเว็บไซต์ของเรา เพื่อหาคําตอบคําถามทั่วไปเกี่ยวกับสินค้า, การจัดส่ง, การคืนสินค้า และอื่นๆ
เราพยายามที่จะให้ช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงและสะดวกสบาย เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถติดต่อเราได้อย่างง่ายดายและได้รับการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะช่วยคุณผ่านวิธีการติดต่อต่างๆทําให้ประสบการณ์ของคุณกับเราไม่ยุ่งยากและน่าพอใจ
